1. Latar Belakang

1.1. Ego Pharmaceuticals Pty Ltd ABN 86 005 142 361 dan anak perusahaannya ("Ego", "kami", "milik kami", dan "kita") berkomitmen terhadap praktik privasi yang bertanggung jawab dan mematuhi Prinsip Privasi Australia yang terkandung dalam Undang-Undang Privasi dan Undang-Undang Catatan Kesehatan lainnya yang berlaku.

1.2. Jika berlaku, Ego akan menangani informasi pribadi dengan mengandalkan pengecualian atas perusahaan terkait dan pengecualian atas catatan karyawan dalam Undang-Undang Privasi dan pengecualian atas hal lain yang berlaku dalam Undang-Undang Privasi atau undang-undang lainnya.

1.3. Kebijakan Privasi ini menetapkan kebijakan kami tentang pengelolaan informasi pribadi termasuk bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi, tujuan kami menggunakan informasi ini, dan kepada siapa informasi ini diungkapkan. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu sesuai kebijaksanaan kami.

1.4. Apabila lebih praktis untuk kami mengizinkan Anda melakukannya, Anda dapat berurusan dengan kami secara anonim (misalnya ketika bertanya secara umum tentang produk dan layanan kami).

1.5. Ego mengakui bahwa Prinsip Privasi yang terkandung dalam Undang-Undang Privasi dan Undang-Undang Catatan Kesehatan lainnya yang berlaku adalah dari posisi hukum yang ketat yang berlaku di Australia.

1.6. Ego berkomitmen untuk memiliki Kebijakan Privasi ini untuk beroperasi secara global.

Oleh karena itu Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pengelolaan informasi pribadi termasuk:

• bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi
• tujuan kami menggunakan informasi ini dan
• kepada siapa informasi ini diungkapkan

di seluruh tempat Ego beroperasi secara global, di mana praktis bagi kami untuk mengizinkan operasinya dan bagi Karyawan kami untuk melakukannya.

Di mana ada kewajiban tambahan di negara tempat Ego beroperasi, Ego akan mematuhi kewajiban tambahan tersebut.

2. Apa yang dimaksud dengan Informasi Pribadi?

2.1. Dalam Kebijakan Privasi ini, "informasi pribadi" memiliki arti yang ditetapkan dalam Undang-Undang Privasi. Pada dasarnya, informasi pribadi adalah informasi atau pendapat tentang individu yang dapat diidentifikasi secara wajar.

2.2. Rujukan ke "informasi pribadi" dalam kebijakan ini mencakup "informasi kesehatan", sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Privasi dan Undang-Undang Catatan Kesehatan yang berlaku. Pada dasarnya, informasi kesehatan adalah informasi atau pendapat yang berkaitan dengan kesehatan atau disabilitas seseorang yang dapat diidentifikasi secara wajar.

2.3. Undang-undang Privasi mengecualikan "catatan karyawan" dari persyaratan umumnya. Namun, Ego secara sukarela telah mengadopsi praktik yang berusaha menangani catatan karyawan dengan cara yang konsisten dengan persyaratan Prinsip Privasi Australia ("APP").

3. Jenis Informasi Apa yang Dikumpulkan Ego?

3.1. Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan Ego dari Anda bergantung pada keadaan di mana informasi tersebut dikumpulkan.

3.2. Ego dapat mengumpulkan rincian kontak termasuk nama, pekerjaan, alamat, alamat email, rincian rekening bank Anda. nomor telepon dan faks dan tanggal lahir Anda. Kami dapat mengumpulkan jawaban yang Anda berikan untuk pertanyaan yang kami ajukan dan informasi lain sehubungan dengan transaksi Anda dengan Ego. Jika Anda membeli produk atau layanan dari kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi transaksional dan rincian keuangan tertentu untuk memproses transaksi.

3.3. Jika Anda adalah Karyawan atau kontraktor perorangan untuk Ego, kami juga dapat mengumpulkan informasi yang relevan dengan keterlibatan Anda dengan Ego termasuk kualifikasi, resume, informasi referensi dari pemberi referensi yang Anda tunjuk, nomor file pajak, rincian bank, rincian asuransi, tanggapan dari supervisor dan catatan pelatihan.

3.4. Jika Anda adalah Karyawan Ego, rincian data pribadi Anda awalnya dikumpulkan pada saat Anda bekerja dan akan disimpan dan diperbarui (jika berlaku) untuk penggajian, kesehatan, superannuation atau pensiun, perpajakan, asuransi dan tujuan kontak sebagai bagian dari sistem catatan karyawan kami.

3.5. Jika kami menyediakan bagi Anda, atau membantu penyedia layanan kesehatan Anda atau profesional kesehatan yang merawat (seperti dokter, apoteker, atau rumah sakit) untuk menyediakan layanan terkait Kesehatan bagi Anda, kami dapat mengumpulkan informasi kesehatan Anda dan dalam keadaan itu, Anda menyetujui kami mengumpulkan informasi tersebut, kami menggunakan dan mengungkapkan informasi tersebut untuk tujuan yang Anda ungkapkan kepada kami dan sebagaimana diizinkan oleh Undang-Undang Privasi, Undang-Undang Catatan Kesehatan yang berlaku, dan undang-undang terkait lainnya.

3.6. Ketika Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami (seperti aplikasi termasuk aplikasi QV Rewards), kami dapat mengumpulkan informasi penggunaan situs web dan aplikasi seperti alamat IP yang Anda gunakan, versi peramban Anda, situs web atau aplikasi yang merujuk Anda kepada kami dan situs web atau aplikasi berikutnya yang Anda kunjungi, halaman yang Anda minta saat mengunjungi situs web atau aplikasi kami, tanggal dan waktu permintaan tersebut, dan negara tempat Anda berada.

3.7. Dalam keadaan tertentu, kami diharuskan mengumpulkan pengidentifikasi pajak, kesehatan, dan persyaratan lainnya,  untuk pemerintah,misalnya di Australia, ini termasuk nomor file pajak, nomor Medicare, nomor penyedia layanan kesehatan, nomor pensiun, dan nomor Urusan Veteran. Kami hanya mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi tersebut sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

3.8. Selain jenis informasi pribadi yang diidentifikasi di atas, Ego dapat mengumpulkan informasi pribadi sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

4. Bagaimana Ego mengumpulkan informasi pribadi Anda

4.1. Ego mengumpulkan informasi pribadi dengan berbagai cara. Cara paling umum kami mengumpulkan informasi pribadi Anda adalah:

• dari sumber yang tersedia untuk umum;
• langsung dari Anda ketika Anda memberikannya kepada kami atau agen atau kontraktor kami;
• melalui situs web atau aplikasi kami atau ketika Anda berurusan dengan kami secara online (termasuk melalui halaman media sosial kami);
• jika Anda adalah kontraktor perorangan untuk Ego, dari atasan atau agen perekrutan Anda;
• dari perusahaan terkait kami;
• dari agen pelaporan kredit;
• dari pihak ketiga (misalnya, dari penyedia layanan kesehatan Anda atau profesional kesehatan yang merawat (seperti dokter, apoteker atau rumah sakit) sehubungan dengan penyediaan program Kembali Bekerja; dari pemberi refensi jika Anda melamar posisi sebagai Karyawan atau Kontraktor dengan kami); dan dari suara konsumen di mana ada kemungkinan kami akan mendapatkan nama dan rincian kontak. Beberapa konsumen memberikan informasi yang lebih lengkap seperti kondisi dan pengobatan sehingga Ego dapat membantu mereka dengan saran produk.

5. Tujuan Ego mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda

5.1. Tujuan kami menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda akan tergantung pada keadaan di mana kami mengumpulkannya. Kapan pun pelaksanaanya, kami berusaha untuk memberi tahu Anda mengapa kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, bagaimana kami bermaksud menggunakan informasi tersebut dan kepada siapa kami bermaksud untuk mengungkapkannya pada saat kami mengumpulkan informasi pribadi Anda.

5.2. Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda:

• untuk tujuan kami mengumpulkannya (dan tujuan sekunder tertentu jika diizinkan oleh hukum);
• untuk tujuan lain yang telah Anda setujui; dan
• sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

5.3. Secara umum, kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sehingga kita dapat melakukan bisnis bersama dan untuk tujuan yang terkait dengan operasi bisnis kami seperti Ego memberikan informasi yang berguna bagi kebutuhan Anda.

5.4. Jika Anda adalah Karyawan Ego, kami tidak akan mengungkapkan informasi pengidentifikasian pribadi tentang Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Anda, kecuali jika kami diharuskan untuk melakukannya oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum atau proses hukum yang dilayangkan kepada Ego.

5.5. Kecuali diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, kami hanya akan mengumpulkan informasi kesehatan tentang Anda dengan persetujuan Anda dan kami hanya akan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan utama pengumpulannya. Dalam beberapa situasi, kami dapat mengumpulkan informasi kesehatan Anda melalui pihak ketiga (misalnya dari tenaga kesehatan profesional, seperti apoteker, dokter, atau tenaga kesehatan profesional, yang merawat Anda). Kami hanya akan melakukan ini jika Anda telah menyetujui atau jika diizinkan atau diharuskan oleh hukum.

• Beberapa tujuan spesifik yang kami kumpulkan, gunakan dan ungkapkan informasi pribadi adalah:
• untuk menanggapi Anda jika Anda telah meminta informasi (termasuk melalui situs web atau aplikasi kami atau melalui email atau korespondensi lain yang Anda kirimkan kepada kami);
• untuk menyediakan barang atau layanan kepada Anda, untuk membantu profesional kesehatan atau penyedia layanan untuk menyediakan layanan tertentu (misalnya layanan kesehatan) atau untuk menerima barang atau layanan dari Anda;
• untuk mengelola dan mengatur layanan, termasuk pembiayaan, penagihan, dan penagihan utang;
• untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam penelitian atau pemasaran atau kompetisi atau program serupa yang kami lakukan;
• untuk meningkatkan produk dan layanan kami dan memberi Anda informasi terbaru tentang peningkatan tersebut;
• untuk memahami pelanggan kami dengan lebih baik dan membantu meningkatkan produk dan layanan kami;
• untuk memungkinkan pelaporan kinerja dan pembandingan bisnis Anda, jika berlaku;
• untuk menghubungi Anda (secara langsung atau melalui penyedia layanan kami) untuk mendapatkan tanggapan Anda, untuk mengetahui tingkat kepuasan Anda terhadap produk dan layanan kami dan untuk kegiatan riset pasar lainnya;
• untuk memverifikasi identitas Anda;
• untuk memungkinkan dan mengelola hubungan kerja yang sedang berlangsung;
• untuk mengaktifkan dan mengelola semua kontrak Ego, termasuk pemasok, kontraktor, atau konsultan humas Ego;
• untuk mengatasi masalah atau keluhan apa pun yang kami atau Anda miliki terkait hubungan kita; dan
• untuk menghubungi Anda mengenai hal di atas, termasuk melalui pesan elektronik seperti SMS dan email, melalui surat, melalui telepon, melalui faks atau dengan cara lain yang sah.

5.6. Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kepada Anda di mana:

• Anda telah menyetujui kami untuk melakukannya; atau
• hal ini diizinkan oleh hukum.

5.7. Pemasaran langsung melibatkan komunikasi secara langsung dengan Anda untuk tujuan mempromosikan barang atau layanan kepada Anda dan untuk memberikan penawaran khusus kepada Anda. Pemasaran langsung dapat disampaikan melalui berbagai metode termasuk surat, faks, telepon, email, atau SMS. Anda dapat berhenti berlangganan dari pemasaran langsung kami, atau mengubah preferensi kontak Anda, dengan menghubungi kami (lihat bagian 15).

5.8. Meskipun Undang-Undang Privasi tidak berlaku untuk catatan karyawan, Ego menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagai Karyawan Ego semata-mata untuk tujuan terkait pekerjaan.

5.9. Kami mungkin berkewajiban untuk memberikan catatan kami yang berisi informasi pribadi Anda jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum.

6. Apa yang terjadi jika Anda tidak memberikan informasi pribadi

6.1. Secara umum, Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi pribadi apa pun yang diminta oleh kami. Namun, jika Anda memilih untuk menahan informasi pribadi yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan yang bergantung pada pengumpulan informasi tersebut.

6.2. Individu saat mencari pekerjaan dengan Ego, yang tidak memberikan informasi pribadi yang diminta secara sah, mungkin mengalami penundaan dalam pertimbangan aplikasi mereka untuk pekerjaan atau dapat mengakibatkan aplikasi mereka untuk pekerjaan tidak berhasil.

7. Kepada siapa Ego mengungkapkan informasi pribadi

7.1. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sehubungan dengan tujuan yang dijelaskan di bagian 5.

7.2. Ini mungkin termasuk mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada jenis pihak ketiga berikut:

• perusahaan terkait kami;
• penyedia layanan kesehatan atau profesional kesehatan yang merawat (seperti dokter, apoteker, atau rumah sakit Anda), sehubungan dengan penyediaan barang atau layanan yang terkait dengan kesehatan kepada Anda atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum;
• kontraktor kami dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan barang dan jasa kepada kami (termasuk pemasok, agen pemasaran, spesialis analisis data, organisasi pemrosesan data, penyedia penagihan dan pemulihan utang, situs web, aplikasi dan penyedia hosting data serta pemasok Teknologi Informasi lainnya);
• Akuntan, perusahaan asuransi, Pengacara, Auditor, dan penasihat profesional kami lainnya;
• pemerintah dan otoritas pengatur, pengadilan, tribunal dan badan-badan lain sebagaimana diwajibkan atau diberi wewenang oleh hukum;
• dalam keadaan darurat, kepada penyedia layanan medis dan kesehatan;
• pihak ketiga mana pun yang telah Anda arahkan atau izinkan kepada kami untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda (misalnya pemberi referensi);
• dalam hal kami atau aset kami dapat diakuisisi atau dipertimbangkan untuk diakuisisi oleh pihak ketiga, pihak ketiga tersebut dan penasihatnya;
• pihak ketiga yang dipilih secara cermat dengan siapa kami memiliki pengaturan berbagi data;
• pihak ketiga yang memerlukan informasi untuk penegakan hukum atau untuk mencegah ancaman serius terhadap keselamatan publik; dan
• jika tidak sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

7.3. Apabila kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami akan menggunakan upaya komersial yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut hanya menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana yang diperlukan secara wajar untuk tujuan yang kami ungkapkan kepada mereka dan dengan cara yang konsisten dengan Prinsip Privasi berdasarkan Undang-Undang Privasi dan Undang-Undang Catatan Kesehatan yang relevan, misalnya dengan (apabila mudah dilaksanakan secara komersial) menyertakan klausul privasi dan kerahasiaan yang sesuai dalam perjanjian kami dengan penyedia layanan pihak ketiga tempat kami mengungkapkan informasi pribadi Anda.

7.4. Apabila Anda memposting informasi ke bagian publik dari situs web atau aplikasi kami atau ke halaman media sosial kami, Anda mengakui bahwa informasi tersebut (termasuk jika informasi pribadi Anda termasuk di dalamnya) mungkin tersedia untuk dilihat oleh publik. Anda harus menggunakan kebijaksanaan dalam memutuskan informasi apa yang Anda unggah ke situs tersebut.

8. Pengungkapan informasi di luar Negara/Wilayah/Bangsa tempat pengumpulan informasi

8.1. Untuk beberapa pihak ketiga kami mengungkapkan informasi pribadi mungkin berada di luar negara bagian atau wilayah tempat informasi tersebut dikumpulkan, atau di luar Australia, atau di luar negara Anda. Negara bagian/wilayah dan negara di mana pihak ketiga tersebut berada akan tergantung pada keadaan. Misalnya, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan terkait kami di luar negeri dan kepada penyedia layanan kami di luar negeri

8.2. Dalam kegiatan bisnis biasa, kami dapat mentransfer ke, atau menyimpan informasi pribadi di, pihak-pihak luar negeri (misalnya, pusat data lepas pantai yang berlokasi di AS dan Asia). Semua transfer informasi dienkripsi, dan Ego mengambil tindakan teknis komersial yang wajar untuk memastikan keamanan data menggunakan penyimpanan kontemporer dan teknik kriptografi. Ego memastikan adanya proses untuk memastikan informasi hanya dibagikan dengan pihak-pihak dengan persyaratan yang sah untuk melaksanakan layanan yang diuraikan dalam kebijakan ini.

8.3. Kecuali dalam beberapa kasus di mana kami dapat mengandalkan pengecualian di bawah Undang-Undang Privasi atau hukum lainnya, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima di luar negeri tersebut tidak melanggar Prinsip Privasi dalam Undang-Undang Privasi sehubungan dengan informasi tersebut.

8.4. Sehubungan dengan informasi kesehatan yang tercakup dalam Undang-Undang Catatan Kesehatan, kecuali diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, kami hanya akan mengungkapkan informasi kesehatan Anda kepada pihak ketiga di luar negara bagian/wilayah pengumpulan informasi jika kami secara wajar meyakini bahwa penerima informasi tunduk pada hukum, skema atau kontrak yang mengikat yang menjunjung prinsip-prinsip penanganan informasi yang adil yang secara substansial serupa dengan yang ada dalam Undang-Undang Catatan Kesehatan yang berlaku.

9. Bagaimana Ego melindungi informasi pribadi

9.1. Ego akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Harap segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui adanya pelanggaran keamanan.

9.2. Kecuali sejauh tanggung jawab tidak dapat dikesampingkan karena berlakunya hukum, kami mengecualikan semua tanggung jawab (termasuk dalam kelalaian) untuk konsekuensi dari setiap akses tidak sah, pengungkapan, penyalahgunaan, atau kehilangan atau kerusakan informasi pribadi Anda. Tidak ada dalam Kebijakan Privasi ini yang membatasi, mengecualikan atau memodifikasi atau bermaksud untuk membatasi, mengecualikan, atau memodifikasi hak-hak konsumen menurut undang-undang berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Persaingan dan Konsumen 2010 (Cth).

10. Keakuratan informasi pribadi yang kami miliki

10.1. Kami berusaha menjaga informasi pribadi Anda seakurat mungkin. Kami mengandalkan keakuratan informasi pribadi yang diberikan kepada kami baik secara langsung (dari Anda) maupun tidak langsung.

10.2. Anda dapat menghubungi kami jika informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak benar atau untuk memberi tahu kami tentang perubahan informasi pribadi Anda. Detail kontak kami ditetapkan di bagian 15.

10.3. Koreksi akan dilakukan pada informasi yang salah atau, jika koreksi ditolak, alasan akan diberikan.

11. Tautan, cookie, dan penggunaan situs web dan aplikasi Ego

11.1. Situs web atau aplikasi Ego mungkin berisi tautan ke situs lain. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web atau aplikasi kami dan bukan situs tertaut yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Ego. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web atau aplikasi yang mengumpulkan informasi pribadi Anda.

11.2. Ego menggunakan "cookie" dan teknologi serupa di situs web dan aplikasi serta dalam aplikasi teknologi lainnya. Penggunaan teknologi tersebut adalah standar industri, dan membantu kami memantau keefektifan iklan kami dan bagaimana pengunjung menggunakan situs web/aplikasi kami. Kami menggunakan teknologi tersebut untuk menghasilkan statistik, mengukur aktivitas Anda, meningkatkan kegunaan situs web/aplikasi kami, dan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

11.3. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie, Anda dapat menyesuaikan browser Internet Anda untuk menolak cookie atau untuk memperingatkan Anda ketika cookie sedang digunakan. Namun, situs web dan aplikasi kami mungkin tidak berfungsi dengan baik atau optimal jika cookie telah dimatikan.

12. Bagaimana Anda dapat mengakses dan mengoreksi informasi pribadi yang dimiliki Ego tentang Anda

12.1. Anda dapat mencari akses ke informasi pribadi yang Ego pegang tentang Anda dengan menghubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian 15. Kami akan memberikan akses ke informasi tersebut sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan Undang-Undang Rekam Kesehatan, tunduk pada pengecualian tertentu yang mungkin berlaku. Kami mungkin mengharuskan orang yang meminta akses memberikan identifikasi yang sesuai dan jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya administrasi untuk memberikan akses ke informasi pribadi Anda.

12.2. Jika Anda mengetahui bahwa informasi pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda tidak benar atau jika Anda ingin memperbarui informasi Anda, silakan hubungi kami (lihat bagian 15).

13. Tanggung Jawab Karyawan

13.1. Semua Karyawan Ego memiliki kewajiban untuk menjaga privasi pelanggan, klien, agen, kontraktor, suplier, distributor, dan sesama Karyawan Ego. Dalam menjaga privasi ini, Karyawan harus menahan diri untuk tidak mengungkapkan informasi pribadi tentang salah satu dari orang-orang ini. Kewajiban ini meluas ke perilaku di luar jam kerja, dan setiap pelanggaran privasi dalam hal ini dapat dikenakan penyelidikan oleh Ego. Konsekuensi dari investigasi dapat berupa tindakan disipliner yang akan diikuti sebagaimana mestinya.

13.2. Apabila Karyawan tidak yakin apakah informasi tersebut bersifat pribadi atau tidak, mereka harus segera menghubungi manajer mereka untuk klarifikasi dan saran sebelum mengambil tindakan apa pun atau mengungkapkan informasi.

13.3. Ego mengharapkan setiap Karyawan untuk menghormati privasi, dan untuk mendukung kebijakan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

14. Pertanyaan, komentar, dan keluhan tentang penanganan informasi pribadi kami

14.1. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan tentang pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi kami, atau jika Anda meyakini bahwa kami belum mematuhi Kebijakan Privasi ini, Undang-Undang Privasi, atau Undang-Undang Rekam Kesehatan, silakan hubungi kami (lihat bagian 15).

14.2. Saat menghubungi kami, harap memberikan sedetail mungkin sehubungan dengan pertanyaan, komentar, atau keluhan Anda.

14.3. Ego akan menanggapi setiap keluhan privasi dengan serius dan setiap keluhan akan dinilai oleh orang yang tepat dengan tujuan menyelesaikan masalah apa pun secara tepat waktu dan efisien. Kami meminta Anda untuk bekerja sama dengan kami selama proses ini dan memberi kami informasi yang relevan yang mungkin kami butuhkan.

14.4. Jika Anda tidak puas dengan hasil penilaian kami atas keluhan Anda, Anda dapat menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia atau regulator terkait lainnya di www.oaic.gov.au.

15. Bagaimana Anda dapat menghubungi kami?

15.1. Silakan alamatkan semua keluhan privasi dan permintaan untuk memperbarui atau mengakses informasi ke:-

Perhatian: :  Petugas Privasi / Penasihat Umum (Privacy Officer / General Counsel )

Ego Pharmaceuticals Pty Ltd

21-31 Malcolm Road

Braeside Victoria 3195

Australia

ATAU

email: legal@egopharm.com  

Setiap permintaan untuk mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi kesehatan Anda harus dilakukan secara tertulis.

15.2. Untuk berhenti berlangganan dari pemasaran langsung kami, Anda juga dapat menghubungi kami di ask@egopharm.com dan menetapkan detail kontak yang tidak lagi Anda inginkan untuk digunakan dalam pemasaran langsung.

15.3. Untuk meminta penghapusan Informasi Identifikasi Pribadi Anda dari aplikasi QV Rewards kami, silakan kirimkan email ke hello@qvrewards.com.au dengan permintaan Anda termasuk nama lengkap dan alamat email terdaftar Anda.